-
Восковки
-
Опоки
-
Камни, Вставки
-
Абразивный инструмент
-
Бормашины, Боры, Резинки
-
Весы, Литература
-
Гальваника, Химреактивы
-
Геммология, Оптика
-
Гравировка, Галтовка
-
Отмывка, Чистка
-
Литье, Тигли, Резина, Воск
-
Пайка, Горелки, Флюс
-
Ручной инструмент
-
Рихтовка, Ковка, Волочение
-
Шлифовка, Полировка
-
Замки, Кожа, Каучук
-
Пломбы, Пакеты, Бирки
-
Ювелирная упаковка
Подпишитесь на рассылку и получайте свежие новости и акции нашего магазина.
Возврат и обмен товара
Могу ли я вернуть или обменять товар?
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара.
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества
1) Если в течение гарантийного срока в приобретённом вами товаре обнаружен недостаток, вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2) При этом, если приобретённый товар относится к технически сложным и входит в перечень, утверждённый Постановлением от 10 ноября 2011 г. № 924, то по истечении 15 дней с момента покупки предъявление указанных требований возможно в случаях:
- обнаружения существенного недостатка товара;
- нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
3) Для замены / возврата товара ненадлежащего качества вы можете обратиться магазин «АРДОС» с товаром и кассовым чеком. Вам предложат оформить письменное заявление с указанием требования в отношении товара с недостатком.
4) При предъявлении претензии в отношении товара ненадлежащего качества продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам такой проверки качества продавец примет решение в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
5) При оформлении замены / возврата товара ненадлежащего качества потребуется паспорт покупателя.
6) Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей»
- Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж
- Товары в блистерной одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта или повреждена
- Некондиционные (уценённые) товары
- Товары с активированным / обновлённым / изменённым программным обеспечением
- Программное обеспечение, цифровые коды, игры, фильмы, музыка (диски с записью)